রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qb88-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এখানে সরাসরি বলে দিচ্ছি। এই নীতি পড়লে বুঝবেন আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার কতটা স্পষ্ট।

ডেটা সুরক্ষিত সংরক্ষণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন গোপনঅ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে শেয়ার করা হয় নাযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
qb88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। ২৪/৭ আমরা সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আপনার অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে সরাসরি লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন — দিনে বা রাতে, যেকোনো সময়।

ইমেইল

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, লিখিত প্রমাণ থাকবে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি যোগাযোগের তথ্য ও নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।

ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে স্থানান্তরিত হয়। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না — bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব সুরক্ষিত সিস্টেমের মধ্যে দিয়ে প্রক্রিয়া হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যা অনুমোদনহীন প্রবেশ ঠেকায়। ডেটা কতদিন রাখা হবে সেটা নির্ভর করে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই ডেটা স্থানান্তরের সময় তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।

OTP যাচাই

লগইনে OTP বাধ্যতামূলক — মোবাইলে কোড না দিলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায় না।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন মেনে নির্ধারিত হয়, মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়।

যোগাযোগের অধিকার

যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যও সংগ্রহ করা হয়।

না, ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী প্রতিষ্ঠান বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে অনেক কিছু পরিবর্তন করা যায়। বিস্তারিত পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, সাইটে আসার সময় কিছু প্রযুক্তিগত কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এটা সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে জানানো হবে। সাইটে সর্বশেষ আপডেটের তারিখও দেখতে পাবেন।